Collaboration entre Peppermint et Spyrosoft : un pas vers une évolutivité et une croissance sans faille

Dans le secteur juridique en constante évolution d'aujourd'hui, les cabinets d'avocats adoptent de plus en plus la digitalisation pour rationaliser leurs opérations, améliorer leurs services clients et rester compétitifs dans un environnement au rythme soutenu. À l'ère de la digitalisation du secteur juridique, Peppermint Technology se distingue comme une société de logiciels juridiques dédiée à aider les cabinets juridiques à bâtir des entreprises performantes en leur permettant de fournir des services juridiques plus rentables qui répondent et surpassent les attentes changeantes des clients.

Peppermint a récemment uni ses forces à l'équipe juridique de Spyrosoft afin de garantir une évolutivité fluide pour son activité en pleine croissance. Dans cette interview, Neil Henderson, Directeur des Opérations chez Peppermint, partage des perspectives sur les objectifs de Peppermint concernant ce partenariat dans sa trajectoire de croissance future.

Pourriez-vous m'en dire un peu plus sur Peppermint technologies et la plateforme CX365 ?

Neil Henderson : Peppermint technology est un fournisseur SaaS exclusivement dédié au secteur juridique. Nous nous engageons à aider les cabinets d'avocats de premier plan à transformer leur façon de travailler grâce à la technologie. Notre objectif est de leur permettre d'offrir les meilleurs résultats possibles à leurs clients et de maximiser leur investissement dans le cloud Microsoft.

Nous fournissons aux cabinets juridiques une suite de produits modulaires, faciles à utiliser et innovants, qui s'intègrent parfaitement à l'écosystème Microsoft, car ils sont construits sur la plateforme cloud sous-jacente de Microsoft (M365). Peppermint CX365 est une plateforme juridique basée sur le cloud qui comprend des applications pour la gestion des dossiers, l'engagement client (CRM) et la gestion des documents et du travail. Nous proposons également un produit appelé Peppermint Connect, qui fait apparaître les solutions de Peppermint dans Outlook et Microsoft Teams afin de rationaliser les flux de travail, en éliminant la nécessité de basculer entre les systèmes et les applications.

Fort de 14 ans d'activité, nous sommes aujourd'hui une entreprise soutenue par des fonds d'investissement, reconnue comme ISV (Independent Software Vendor) par Microsoft. Cela nous donne accès aux équipes Microsoft au Royaume-Uni et aux États-Unis.

Jusqu'à il y a 2 ans, Peppermint se concentrait uniquement sur le marché britannique. Il y a quelques années, nous avons vendu notre premier logiciel aux États-Unis, marquant notre entrée sur la scène internationale. Depuis, nous avons commencé à constituer notre équipe aux États-Unis. Actuellement, notre bureau de Chicago compte 5 employés à temps plein, et nous sommes fiers de servir 4 clients aux États-Unis. Le marché américain prenant de l'ampleur, notre équipe évolue d'une orientation ventes et marketing pour assumer également des fonctions de service.

Quels sont les besoins ou les défis que Peppermint vise à relever grâce à la collaboration avec Spyrosoft ?

NH: Grâce au partenariat avec Spyrosoft, nous visons à garantir une évolutivité transparente pour notre entreprise en pleine croissance. Avec environ 90 collaborateurs, dont la majorité basée au Royaume-Uni et 5 membres d'équipe aux États-Unis, nous souhaitons continuer à nous développer sans avoir à constituer une vaste équipe de services professionnels à temps plein uniquement pour la mise en œuvre logicielle.

Au lieu de cela, nous concevons l'équipe Peppermint comme le centre d'excellence, stimulant la croissance par un réseau de partenaires de livraison. En tirant parti de l'expertise de partenaires comme Spyrosoft, nous pouvons étendre nos opérations au Royaume-Uni et aux États-Unis sans avoir besoin d'employer du personnel à temps plein pour la livraison de projets. En fin de compte, Peppermint est une entreprise de produits et le développement de nos produits est ce sur quoi nous voulons nous concentrer. Nous visons à maintenir notre chiffre d'affaires récurrent annuel grâce à des abonnements, la majorité de la livraison étant assurée par notre canal de partenaires.

Quels objectifs poursuivez-vous pour la collaboration ?

NH: En ce qui concerne les objectifs à court terme, notre priorité est de faciliter une intégration fluide de Spyrosoft avec Peppermint et de veiller à ce que les équipes techniques maîtrisent parfaitement l'ensemble de nos produits et services. Par la suite, nous passerons progressivement à l'intégration des rôles en contact avec la clientèle. Notre objectif est que l'équipe Spyrosoft suive Peppermint et parvienne à un stade où nous pourrons co-vendre les produits de Peppermint.

En ce qui concerne les objectifs globaux des deux organisations, nous souhaitons être en mesure de générer un flux de revenus de services professionnels pour Spyrosoft. De plus, si Spyrosoft pouvait générer de nouvelles opportunités d'abonnement nettes pour Peppermint, ce qu'elle fera grâce aux efforts continus de l'unité commerciale Spyrosoft Legal, ce serait une réalisation significative pour les deux parties.

Comment êtes-vous arrivé à la décision de collaborer avec notre équipe ? Y a-t-il eu des facteurs spécifiques qui ont influencé votre décision ?

NH: La conversation avec Spyrosoft se poursuit depuis près de 12 mois maintenant. J'ai parlé directement avec Andrew Radcliffe (Managing Director, Spyrosoft Ltd.) et Nick Evans (Director of Legal Tech), et j'ai été impressionné par ce qu'ils avaient à dire. Spyrosoft a connu une croissance organique remarquable, ce qui m'a beaucoup impressionné.

De plus, les autres personnes de Spyrosoft que j'ai rencontrées ont toutes laissé une impression positive. Ce que j'ai le plus apprécié, c'est leur approche : ce n'était pas une vente forcée. Spyrosoft admet ouvertement qu'elle manque actuellement d'expertise juridique, mais souhaite vivement développer ce secteur. La déclaration d'Andrew selon laquelle Spyrosoft ne veut pas être simplement un partenaire de Peppermint, mais plutôt le meilleur partenaire de Peppermint, m'a vraiment marqué et m'est restée en mémoire depuis.

Vous pouvez vous appuyer sur notre expertise technique dans le secteur juridique

Alors que Peppermint entame cette nouvelle phase de croissance, sa collaboration avec Spyrosoft démontre la puissance des partenariats stratégiques pour générer des solutions leaders du marché et apporter de la valeur aux clients. En unissant leurs forces, Peppermint et Spyrosoft sont en passe de redéfinir le paysage de la technologie juridique grâce à un service d'exception.